Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Роут Александр Алексеевич, физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН: 422374325322 (далее — «Оператор», «Администрация») и любым физическим лицом, использующим мобильное приложение Elevate (далее — «Приложение», «Сервис»).

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Регистрация в Приложении, а равно использование любых функций Приложения, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (акцепт оферты).

1.3. Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий настоящего Соглашения, он обязан незамедлительно прекратить использование Приложения.

1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в порядке, предусмотренном разделом 13.

2. Термины и определения

2.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:

Приложение — мобильное приложение «Elevate», предоставляющее функциональность для взаимодействия Тренеров и Клиентов в сфере фитнеса.
Пользователь — любое физическое лицо, прошедшее регистрацию в Приложении.
Тренер — Пользователь, зарегистрированный в роли «TRAINER», использующий Приложение для управления своей тренерской деятельностью и взаимодействия с Клиентами.
Клиент — Пользователь, зарегистрированный в роли «CLIENT», использующий Приложение для получения тренировочных программ, отслеживания прогресса и взаимодействия с Тренером.
Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных о Пользователе, хранимых в Приложении, включая логин, пароль и персональные данные.
Подписка — платный тарифный план, предоставляющий Тренеру расширенный доступ к функциональности Приложения.
Контент — любые данные, тексты, изображения, фотографии, программы тренировок и иные материалы, загруженные Пользователем в Приложение.
Пригласительная ссылка — уникальная ссылка, генерируемая Тренером для привязки Клиента к своему аккаунту.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Приложения Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, указав достоверные данные.

3.2. Регистрация в Приложении доступна исключительно лицам, достигшим возраста 18 (восемнадцати) лет. Регистрируясь в Приложении, Пользователь подтверждает достижение указанного возраста.

3.3. Пользователь обязуется предоставлять при регистрации достоверные, точные и актуальные данные, а также своевременно обновлять их в случае изменения.

3.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих учётных данных (логин и пароль). Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

3.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного доступа к своей учётной записи по адресу электронной почты: support@elevatefit.ru.

3.6. Каждый Пользователь вправе иметь не более одной учётной записи в Приложении. При регистрации Пользователь выбирает одну роль — Тренер или Клиент. Смена роли после регистрации невозможна.

4. Описание Сервиса

4.1. Приложение Elevate представляет собой платформу, обеспечивающую взаимодействие фитнес-тренеров и их клиентов. Приложение предоставляет инструменты для организации тренировочного процесса, но не является стороной в отношениях между Тренером и Клиентом.

4.2. Функциональность для Тренеров:

управление списком клиентов (добавление, просмотр, отвязка);
создание и редактирование тренировочных программ;
назначение программ клиентам;
управление расписанием и записями на тренировки;
просмотр прогресса клиентов (измерения тела, вес, фотографии, тренировки, питание);
библиотека упражнений;
генерация тренировочных программ с использованием искусственного интеллекта (доступность ограничена тарифным планом подписки);
управление подпиской и оплатой.

4.3. Функциональность для Клиентов:

просмотр назначенных тренировочных программ;
проведение и фиксация активных тренировок (подходы, повторения, рабочий вес);
внесение данных измерений тела и массы тела;
загрузка фотографий прогресса;
ведение дневника питания с возможностью прикрепления фотографий;
просмотр расписания тренировок;
привязка к Тренеру посредством пригласительной ссылки.

5. Обязательства Пользователя

5.1. Общие обязательства

Пользователь обязуется:

соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство Российской Федерации;
предоставлять достоверную информацию при использовании Приложения;
не передавать свои учётные данные третьим лицам;
не использовать Приложение в целях, противоречащих его назначению;
уважать права и законные интересы других Пользователей.

5.2. Обязательства Тренера

Тренер дополнительно обязуется:

обладать соответствующей квалификацией для осуществления тренерской деятельности;
нести персональную ответственность за содержание создаваемых тренировочных программ и рекомендаций;
не создавать программы, выполнение которых может причинить вред здоровью Клиентов;
информировать Клиентов о необходимости получения медицинского заключения до начала занятий;
не использовать данные Клиентов в целях, не связанных с оказанием тренерских услуг.

5.3. Обязательства Клиента

Клиент дополнительно обязуется:

объективно оценивать своё состояние здоровья перед выполнением тренировочных программ;
незамедлительно сообщить Тренеру о наличии медицинских противопоказаний к физическим нагрузкам;
самостоятельно принимать решение о выполнении или невыполнении рекомендованных упражнений с учётом собственного самочувствия;
загружать в Приложение только собственные данные и фотографии.

6. Запрещённое использование

6.1. При использовании Приложения запрещается:

загружать, размещать и распространять контент, нарушающий права третьих лиц, законодательство Российской Федерации, нормы морали и нравственности;
осуществлять сбор персональных данных других Пользователей;
использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, краулеры) для взаимодействия с Приложением;
предпринимать попытки несанкционированного доступа к серверам, базам данных и иной инфраструктуре Приложения;
декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять обратную разработку (reverse engineering) Приложения;
использовать Приложение для оказания медицинских услуг, медицинских консультаций, постановки диагнозов или назначения лечения;
распространять спам, рекламу, вредоносное программное обеспечение;
создавать множественные учётные записи;
передавать учётную запись третьим лицам;
использовать Приложение любым способом, который может нарушить его нормальное функционирование.

7. Предупреждение о рисках для здоровья

ВНИМАНИЕ! Важная информация о рисках для здоровья.

Приложение Elevate НЕ является медицинским изделием, медицинской услугой и не предоставляет медицинских консультаций. Информация и тренировочные программы, доступные в Приложении, не заменяют профессиональную медицинскую помощь.

7.1. Приложение Elevate является исключительно инструментом для организации тренировочного процесса и не является медицинской услугой. Никакая информация, представленная в Приложении, не должна рассматриваться как медицинская рекомендация, диагноз или назначение лечения.

7.2. Тренеры, использующие Приложение, не являются медицинскими работниками (если иное не подтверждено соответствующими документами). Тренировочные программы и рекомендации Тренеров не являются медицинскими назначениями.

7.3. Перед началом любой программы физических упражнений Пользователь обязан:

проконсультироваться с квалифицированным врачом и получить медицинское заключение об отсутствии противопоказаний к занятиям физической культурой и спортом;
сообщить Тренеру о всех имеющихся заболеваниях, травмах, ограничениях и медицинских противопоказаниях;
незамедлительно прекратить выполнение упражнений при возникновении боли, головокружения, одышки или иных тревожных симптомов и обратиться за медицинской помощью.

7.4. Физические упражнения сопряжены с рисками получения травм. Пользователь осознаёт и принимает на себя все риски, связанные с выполнением тренировочных программ, и самостоятельно несёт ответственность за последствия для своего здоровья.

7.5. Администрация не несёт ответственности за:

вред здоровью, травмы или ухудшение состояния здоровья, возникшие вследствие выполнения тренировочных программ;
содержание и качество тренировочных программ, составленных Тренерами;
квалификацию Тренеров;
последствия использования функции генерации программ с помощью искусственного интеллекта;
результаты применения диетических рекомендаций или режима питания, зафиксированного в Приложении.

7.6. Данные о замерах тела, весе и фотографиях прогресса, фиксируемые в Приложении, носят исключительно информационный характер и не являются медицинскими показателями.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Приложение, включая его дизайн, программный код, графические элементы, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Оператору.

8.2. Пользователю предоставляется неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование Приложения в соответствии с его функциональным назначением на условиях настоящего Соглашения.

8.3. Пользователь сохраняет все права на Контент, загруженный им в Приложение (фотографии, данные о тренировках, программы). Загружая Контент, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на его хранение, обработку и отображение в рамках функциональности Приложения.

8.4. Тренировочные программы, созданные Тренером с использованием Приложения, являются интеллектуальной собственностью Тренера. Оператор не претендует на права на такие программы.

8.5. Тренировочные программы, сгенерированные с использованием искусственного интеллекта, предоставляются «как есть». Пользователь вправе использовать, изменять и распространять такие программы по своему усмотрению.

9. Подписка и оплата

9.1. Тарифные планы

Приложение предоставляет следующие тарифные планы для Тренеров:

Параметр	FREE	START	PRO	MAX
Стоимость (месяц)	0 ₽	490 ₽	890 ₽	1 490 ₽
Стоимость (год)	0 ₽	4 900 ₽	8 900 ₽	14 900 ₽
Макс. клиентов	5	15	40	Без ограничений
Аналитика прогресса	—	—	Да	Да
Экспорт программ в PDF	—	—	Да	Да
Приоритетная поддержка	—	—	—	Да

9.2. Тарифный план FREE предоставляется автоматически при регистрации Тренера и не требует оплаты.

9.3. Администрация оставляет за собой право изменять стоимость тарифных планов. Об изменении стоимости Тренеры уведомляются не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления новых цен в силу. Изменение стоимости не затрагивает текущий оплаченный период подписки.

9.4. Порядок оплаты

9.4.1. Оплата подписки осуществляется посредством платёжного сервиса ЮKassa (ООО «ЮМани», ОГРН 1127711000031). Обработка платежей производится в соответствии с правилами и условиями ООО «ЮМани».

9.4.2. Оплата производится в российских рублях. Все цены указаны с учётом применимых налогов.

9.5. Автопродление

9.5.1. Платные подписки продлеваются автоматически по окончании текущего расчётного периода (месяц или год), если Пользователь не отменил автопродление до окончания текущего периода.

9.5.2. Списание средств за следующий расчётный период производится автоматически в день окончания текущего периода.

9.5.3. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в настройках Приложения. При отключении автопродления доступ к функциональности оплаченного тарифа сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.

9.6. Возврат средств

9.6.1. Возврат денежных средств за оплаченный период подписки не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей».

9.6.2. Для обращения по вопросу возврата средств Пользователь может направить запрос на адрес: support@elevatefit.ru.

9.7. Понижение тарифа

9.7.1. При переходе на тарифный план с меньшим лимитом клиентов, если текущее количество активных клиентов превышает лимит нового тарифа, Пользователю необходимо предварительно уменьшить количество клиентов до допустимого лимита.

10. Ограничение ответственности

10.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не гарантирует, что Приложение будет соответствовать ожиданиям Пользователя, будет доступно непрерывно и без ошибок.

10.2. Администрация не несёт ответственности за:

убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Приложения;
качество связи, работу сетей передачи данных и устройств Пользователя;
действия или бездействие третьих лиц, в том числе платёжных систем;
содержание Контента, загруженного Пользователями;
взаимоотношения между Тренерами и Клиентами, возникающие за пределами Приложения;
любой ущерб здоровью, возникший в результате выполнения тренировочных программ (см. раздел 7);
результаты использования функций, основанных на искусственном интеллекте;
временную недоступность Приложения, вызванную техническим обслуживанием или обстоятельствами непреодолимой силы.

10.3. Совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Приложения в течение 12 (двенадцати) месяцев, предшествующих возникновению требования.

10.4. Администрация выступает исключительно как поставщик программного обеспечения и не является стороной в правоотношениях между Тренером и Клиентом. Администрация не несёт ответственности за исполнение обязательств Тренера перед Клиентом и наоборот.

11. Пользовательский контент

11.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за Контент, загруженный им в Приложение, и гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на такой Контент.

11.2. Запрещается загружать Контент, содержащий:

персональные данные третьих лиц без их согласия;
материалы, нарушающие авторские и смежные права третьих лиц;
материалы непристойного, оскорбительного или противоправного характера;
вредоносное программное обеспечение.

11.3. Администрация вправе удалить Контент, нарушающий настоящее Соглашение или законодательство Российской Федерации, без предварительного уведомления Пользователя.

12. Приостановление и прекращение доступа

12.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Приложению в следующих случаях:

нарушение условий настоящего Соглашения;
нарушение действующего законодательства Российской Федерации;
действия, создающие угрозу безопасности Приложения или других Пользователей;
предоставление заведомо ложных данных при регистрации;
систематические жалобы других Пользователей;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12.2. При приостановлении доступа Администрация направляет Пользователю уведомление с указанием причины по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

12.3. В случае блокировки учётной записи Тренера с действующей платной подпиской остаток оплаченного периода не компенсируется, если блокировка произведена в связи с нарушением Пользователем настоящего Соглашения.

13. Удаление учётной записи

13.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись, направив запрос на адрес: support@elevatefit.ru, либо воспользовавшись соответствующей функцией в настройках Приложения (при наличии).

13.2. При удалении учётной записи:

доступ к Приложению прекращается;
персональные данные Пользователя удаляются в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями законодательства;
Контент, загруженный Пользователем, удаляется;
действующая платная подписка аннулируется без возврата средств за неиспользованный период.

13.3. Удаление учётной записи Тренера влечёт отвязку всех связанных Клиентов. Клиенты сохраняют свои учётные записи, но утрачивают доступ к данным, предоставленным данным Тренером.

13.4. Администрация вправе сохранить обезличенные данные для статистических и аналитических целей.

14. Изменение условий Соглашения

14.1. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.

14.2. Уведомление об изменениях направляется Пользователю одним из следующих способов:

push-уведомление в Приложении;
уведомление по электронной почте;
размещение обновлённой редакции на странице Соглашения в Приложении.

14.3. Изменения вступают в силу по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента публикации обновлённой редакции, если иной срок не указан в уведомлении.

14.4. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

14.5. Если Пользователь не согласен с внесёнными изменениями, он обязан прекратить использование Приложения и удалить свою учётную запись.

15. Персональные данные

15.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Приложения.

15.2. Регистрируясь в Приложении, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, определённых Политикой конфиденциальности.

15.3. Тренер, получающий доступ к персональным данным Клиентов (замеры тела, вес, фотографии, данные о питании), обязуется использовать эти данные исключительно в целях оказания тренерских услуг и не передавать их третьим лицам.

16. Применимое право

16.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.2. К отношениям между Администрацией и Пользователем-потребителем применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной настоящим Соглашением.

17. Разрешение споров

17.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

17.2. Претензия направляется в письменной форме по адресу электронной почты: support@elevatefit.ru.

17.3. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с учётом права потребителя на обращение в суд по своему месту жительства.

18. Заключительные положения

18.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем (регистрации в Приложении) и действует в течение всего периода использования Приложения.

18.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

18.3. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права на принятие соответствующих мер впоследствии.

18.4. Уведомления и сообщения Администрации, направленные Пользователю по адресу электронной почты, указанному при регистрации, считаются надлежащим образом доставленными.

19. Возрастные и медицинские подтверждения

19.1. Акцептуя настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает:

что ему исполнилось 18 (восемнадцать) лет, либо он действует с письменного согласия своего законного представителя (ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации);
что он ознакомлен с перечнем медицинских противопоказаний к физической нагрузке (раздел «Согласие о состоянии здоровья») и подтверждает их отсутствие, либо обязуется получить медицинскую справку у врача до начала занятий.

19.2. Настоящие подтверждения являются существенным условием акцепта Соглашения. В случае их недостоверности Оператор не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие предоставления Пользователем недостоверных сведений.

20. Уведомления и информирование

20.1. Пользователь соглашается получать от Оператора уведомления на адрес электронной почты и/или в форме push-уведомлений в мобильном приложении.

20.2. Сервисные уведомления (обязательные — отправляются в рамках исполнения настоящего Соглашения независимо от маркетинговых согласий и не могут быть отключены без прекращения обслуживания):

подтверждение регистрации и верификация электронной почты;
восстановление доступа к учётной записи (сброс пароля);
уведомления о предстоящем списании с банковской карты — не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты списания в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. Федерального закона от 376-ФЗ, действующей с 01.03.2026) о заблаговременном информировании об автоматическом продлении подписок;
чеки об оплате, уведомления о возвратах и приостановлении подписки;
уведомления о существенных изменениях настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных;
информирование о достижении лимитов бесплатного использования Приложения;
информация о способах оплаты подписки на различных платформах — в том числе о возможности приобретения подписки через веб-сайт elevatefit.ru для Пользователей устройств Apple (iOS/iPadOS) в связи с ограничениями Apple App Store (гайдлайн 3.1.3), не позволяющими проводить оплату через внутренние покупки App Store на данной платформе;
технические и функциональные уведомления о работе Приложения (включая сбои, обновления, плановые работы).

20.3. Маркетинговые уведомления (отправляются только при наличии явного согласия Пользователя, которое может быть предоставлено при регистрации или в разделе «Настройки → Приватность и согласия» и отозвано в любой момент тем же способом):

информация об акциях, скидках и промо-кодах;
анонсы новых функций Приложения, не входящих в обязательное информирование;
персональные рекомендации и подборки, основанные на активности Пользователя.

20.4. Отзыв маркетинговых согласий не влияет на сервисные уведомления, указанные в п. 20.2.

20.5. Правовая основа обработки персональных данных для сервисных уведомлений — п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных). Для маркетинговых уведомлений — ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

21. Контактная информация

Оператор: Роут Александр Алексеевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН: 422374325322

Электронная почта: support@elevatefit.ru